Política de Privacidad

CABO Turnos respeta tu privacidad y cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

Si tenés preguntas sobre cualquier punto, escribinos a guchiferreyraa@gmail.com.

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de caboapp.com.ar es CABO Turnos. Para cualquier ejercicio de derechos o consulta podés contactarnos al mail indicado arriba.

Recolectamos las siguientes categorías de datos:

De los dueños / responsables de negocio

• Nombre, email y teléfono de contacto.
• Datos del negocio: nombre comercial, dirección (opcional), redes sociales, logo, descripción.
• Datos de facturación y pagos procesados por Mercado Pago (CABO no almacena números completos de tarjetas).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, errores ocurridos durante el uso.

De los clientes finales que reservan turnos

• Nombre.
• Teléfono.
• Email (opcional, según configuración del negocio).
• Historial de turnos, notas y servicios contratados.

Los clientes finales cargan estos datos directamente cuando reservan en el sitio público de un negocio que usa CABO. El negocio es el responsable principal de esos datos; CABO actúa como encargado del tratamiento.

Usamos los datos exclusivamente para:

• Prestar el Servicio: agendar turnos, mostrar disponibilidad, gestionar caja.
• Enviar comunicaciones transaccionales: confirmaciones, recordatorios y cancelaciones de turnos por email y WhatsApp.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Mejorar el Servicio: detectar errores, medir performance y prevenir abusos (rate limiting, anti-spam).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Para operar, CABO se apoya en proveedores externos que tratan datos por nuestra cuenta. Cada uno bajo sus propias políticas de privacidad:

• Supabase (base de datos y autenticación).
• Vercel (hosting de la aplicación).
• Mercado Pago (procesamiento de pagos).
• Resend (envío de emails transaccionales).
• Evolution API / Meta (envío de mensajes de WhatsApp).
• Sentry (monitoreo de errores).
• Cloudflare Turnstile (protección anti-bot en el formulario de reservas).

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina (Estados Unidos, Unión Europea). Trabajamos solo con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

También podemos compartir datos cuando lo exija una orden judicial o autoridad competente.

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: pedirnos que corrijamos datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires el consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a guchiferreyraa@gmail.com desde el email asociado a tu cuenta. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.

Si sos cliente final de un negocio que usa CABO, te recomendamos contactar primero al negocio (responsable principal de tus datos). Si no obtenés respuesta, podés escribirnos directamente.

Tenés derecho a presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326 en Argentina.

Conservamos los datos mientras tengas cuenta activa y por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (típicamente 10 años para registros fiscales). Pasado ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.

Los datos de clientes finales se conservan mientras el negocio mantenga su cuenta activa. Si el negocio cancela su cuenta, sus datos se eliminan dentro de los 30 días, salvo obligación legal de retenerlos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: transmisión cifrada (HTTPS), bases de datos con acceso controlado por reglas de seguridad a nivel de fila (RLS), autenticación con tokens, contraseñas hasheadas, y monitoreo continuo de la aplicación.

Ningún sistema es 100% inmune a incidentes. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, notificaremos a los usuarios afectados y a la AAIP dentro de los plazos previstos por la normativa.

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (sesión, autenticación, preferencias). No usamos cookies de publicidad ni de tracking de terceros.

Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales serán notificados por mail o dentro del panel con al menos 15 días de anticipación. La fecha de “Última actualización” al inicio refleja la versión vigente.

Para consultas, ejercicio de derechos o cualquier inquietud sobre esta política, escribinos a guchiferreyraa@gmail.com. También podés revisar nuestros Términos y Condiciones.